Засъя

Үйлчилгээний нөхцөл

Сүүлд шинэчилсэн: 2026 оны 10-р сарын 19

Эдгээр нөхцөл нь Засъя апп болон вэбсайтыг ашиглахад мөрдөгдөнө. Засъя үйлчилгээг ашиглах, бүртгүүлэх, мэдээлэл илгээхдээ та эдгээр нөхцөл болон Нууцлалын бодлогыг зөвшөөрч байна. Зөвшөөрөхгүй бол үйлчилгээг ашиглахгүй байна уу.

1. Засъя гэж юу вэ

1.1Засъя бол иргэдийн мэдээлсэн аюул, эвдрэлийн (нүх, задгай худаг, эвдэрсэн гэрэлтүүлэг гэх мэт) нийтийн газрын зураг юм. Энэ серверийг ажиллуулж буй этгээд (цаашид «бид») үйлчилгээг хариуцна. Засъя нь төрийн байгууллагын албан ёсны суваг биш бөгөөд мэдээлсэн асуудлыг засна гэсэн баталгаа өгөхгүй.

1.2Яаралтай тусламж хэрэгтэй бол Засъя биш, яаралтай тусламжийн утсаар залгана уу: 101 (гал), 102 (цагдаа), 103 (түргэн тусламж).

2. Хэн ашиглаж болох

2.1Газрын зураг, жагсаалтыг хэн ч бүртгэлгүйгээр үзэж болно. Мэдээлэл илгээх, асуудал засагдсаныг харуулах (аппаар засварын зураг илгээх), дэмжихэд бүртгэл шаардлагатай. Засъя нь хүүхдэд зориулагдаагүй: 18 нас хүрээгүй бол бүртгүүлэхээсээ өмнө эцэг эх, асран хамгаалагчаасаа зөвшөөрөл авна уу.

3. Таны бүртгэл

  1. 3.1Өөрийн ашигладаг и-мэйл хаягаар бүртгүүлж, түүнийгээ баталгаажуулна.
  2. 3.2Нууц үгээ бусдад бүү хэлээрэй. Таны бүртгэлээр хийгдсэн үйлдлийг та хариуцна.
  3. 3.3Нэг хүн нэг бүртгэлтэй байна. Дэмжлэгийг хиймлээр нэмэгдүүлэхийн тулд олон бүртгэл үүсгэхийг хориглоно.
  4. 3.4Хэрэглэгчийн нэр бусдыг доромжилсон, өөр хүн эсвэл байгууллагын нэрийг ашигласан, зар сурталчилгааны агуулгатай байж болохгүй.
  5. 3.5Та бүртгэлээ хүссэн үедээ апп-ын «Бүртгэл» хэсгээс эсвэл вэбсайтын бүртгэлийн цэснээс устгаж болно.

4. Мэдээлэл илгээх

  1. 4.1Зөвхөн Монгол Улс дахь нийтийн эзэмшлийн газрын бодит аюул, эвдрэлийг мэдээлнэ.
  2. 4.2Зургийг та өөрөө авсан, эсвэл түүнийг нийтлэх эрхтэй байх ёстой.
  3. 4.3Байршил, тайлбар үнэн зөв байна. Хуурамч, төөрөгдүүлэх мэдээллийг санаатайгаар илгээхгүй.
  4. 4.4Хүнийг гол объект болгосон зураг (селфи, хөрөг) нийтлэхгүй. Тайлбартаа бусдын хувийн мэдээллийг (нэр, утасны дугаар, гэрийн хаяг гэх мэт) бичихгүй.
  5. 4.5Засварын зургийг зөвхөн газар дээр нь, асуудал үнэхээр засагдсан үед авна уу. Засагдаагүй асуудлыг засагдсан гэж худал мэдэгдэх, байршлаа хуурамчаар өөрчлөхийг хориглоно.

5. Хориотой агуулга: огт тэвчихгүй

Засъя нь зохисгүй агуулга болон бусдыг доромжлох үйлдлийг огт тэвчихгүй. Дараах агуулгыг илгээхийг хориглоно:

  1. 5.1нүцгэн болон бэлгийн шинжтэй агуулга;
  2. 5.2хүчирхийлэл, аймшигтай дүрс, амьтныг хүчирхийлэх;
  3. 5.3үзэн ядалт, ялгаварлан гадуурхалт, заналхийлэл, дарамт, доромжлол;
  4. 5.4бусдын хувийн мэдээлэл, зөвшөөрөлгүйгээр авсан хүний зураг;
  5. 5.5зар сурталчилгаа, спам, улс төрийн сурталчилгаа;
  6. 5.6хууль бус үйлдлийг сурталчилсан болон Монгол Улсын хууль зөрчсөн агуулга;
  7. 5.7бусдын зохиогчийн эрхийг зөрчсөн зураг.

5.8Мөн өөр хүн, байгууллагын нэрийг ашиглах, хүсэлтийн хязгаар, зургийн болон засварын зургийн шалгалтыг тойрч гарах, автомат программаар хүсэлт илгээх, үйлчилгээний аюулгүй байдлыг эвдэхийг оролдохыг хориглоно.

6. Хяналт ба бүртгэл хаах

  1. 6.1Хэн ч зургийн доорх «Зургийг мэдээлэх» товчоор зохисгүй зургийг мэдэгдэж болно. Мэдээлсэн зураг бүрийг хянагч шалгаж, хэвээр үлдээх, нуух эсвэл устгахыг шийднэ. Зургийг хэдэн удаа, ямар шалтгаанаар мэдээлснийг зөвхөн хянагчид харна.
  2. 6.2Худал, давхардсан, буруу байршилтай эсвэл доромжилсон нийтлэлийг «Нийтлэлийг мэдэгдэх»-ээр хянагчдад мэдэгдэж болно. Мэдэгдэл юуг ч автоматаар нуудаггүй: хянагч шийднэ.
  3. 6.3Засварын зургийг хянагч (эсвэл серверт асаасан бол AI) шалгасны дараа л асуудал «Засагдсан» болно. Олон удаа татгалзсан бол засварын зураг илгээх эрхийг түр хязгаарлана.
  4. 6.4Нэвтэрсэн хэрэглэгч мэдээллийн доорх «Илгээгчийг хаах» товчоор тухайн хүний илгээсэн бүх зүйлийг цаашид харахгүй болгож болно. Тэр зургийг хянагчдад мөн мэдэгдэнэ. Хаалтыг бүртгэлийн цэс (апп-д «Бүртгэл») хэсгээс буцаана.
  5. 6.5Тайлбар, шошгонд нийтлэгдэхгүй үг (хараал, доромжлол) байвал мэдээллийг хүлээн авахгүй.
  6. 6.6Сервер хариуцагч асаасан бол зургийг нийтлэхээс өмнө автоматаар шалгана (Нууцлалын бодлогын 8-р хэсгийг үзнэ үү).
  7. 6.7Зохисгүй агуулгын тухай мэдэгдлийг бид 24 цагийн дотор шалгаж, нөхцөл зөрчсөн агуулгыг устган, түүнийг илгээсэн бүртгэлийг хаана.
  8. 6.8Хянагч нөхцөл зөрчсөн мэдээлэл, зургийг урьдчилан мэдэгдэлгүйгээр нуух, устгах, бүртгэлийг хаах эрхтэй. Хаагдсан бүртгэлээр мэдээлэл, засварын зураг илгээх, дэмжих боломжгүй.
  9. 6.9Зүй бус хэрэглээг доорх хаягаар бидэнд мэдэгдэж болно.

7. Таны агуулга ба түүнийг ашиглах эрх

7.1Таны илгээсэн зураг (засварын зургийг оруулаад), тайлбарын эрх танд хэвээр үлдэнэ. Мэдээлэл эсвэл засварын зураг илгээснээр та бидэнд түүнийг хадгалах, газрын зураг, жагсаалт, CSV файлд нийтлэх, боловсруулах (нүүр бүдгэрүүлэх, хэмжээг өөрчлөх, далд мэдээллийг устгах), мөн асуудлыг засуулахаар холбогдох байгууллагад хүргүүлэх төлбөргүй, онцгой бус, дэлхий даяар хүчинтэй эрхийг олгож байна. Нийтлэгдсэн мэдээллийг (зураг, байршил, огноо, тайлбар, ангилал) хэн бүхэн үзэх, CSV файлаар татаж авах, аюулыг засуулах зорилгоор түгээж болно.

7.2Та мэдээлэл эсвэл бүртгэлээ устгавал бид түүнийг нийтлэхээ зогсооно. Өмнө нь бусдын татаж авсан хуулбар (CSV) болон нөөц хуулбарт тэр даруй устахгүй байж болно.

8. Баталгаа олгохгүй

8.1Засъя үйлчилгээг «байгаа чигээр нь» үзүүлнэ. Мэдээллийг иргэд оруулдаг тул буруу эсвэл хуучирсан байж болох бөгөөд бид түүний үнэн зөвийг баталгаажуулахгүй. Мэдээлсэн газар очихдоо болгоомжтой байж, өөрийгөө аюулд бүү оруулаарай. Үйлчилгээ тасралтгүй, алдаагүй ажиллана гэсэн баталгаа өгөхгүй.

9. Хариуцлагын хязгаар

9.1Хуулиар зөвшөөрсөн хэмжээнд бид Засъя үйлчилгээг ашигласан эсвэл ашиглаж чадаагүйгээс үүссэн шууд бус хохирлыг хариуцахгүй. Хэрэглэгчийн оруулсан агуулгыг тухайн хэрэглэгч хариуцна.

10. Өөрчлөлт ба зогсоох

10.1Бид эдгээр нөхцөлийг өөрчилж болно. Өөрчилбөл дээрх огноог шинэчилж, томоохон өөрчлөлтийг апп болон вэбсайтаар мэдэгдэнэ. Өөрчлөлтийн дараа үргэлжлүүлэн ашиглавал шинэ нөхцөлийг зөвшөөрсөнд тооцно. Бид үйлчилгээг өөрчлөх, зогсоох эрхтэй.

11. Хамаарах хууль

11.1Эдгээр нөхцөлд Монгол Улсын хууль үйлчилнэ. Маргааныг эхлээд харилцан тохиролцож шийдвэрлэхийг хичээнэ. Шийдвэрлэж чадахгүй бол Монгол Улсын шүүхэд хандана.

12. Холбоо барих

12.1Эдгээр нөхцөл, зүй бус хэрэглээний талаарх асуулт, мэдэгдлээ дараах хаягаар илгээнэ үү.

Холбоо барих

Terms of use

Last updated: 19 October 2026

These terms apply when you use the Zasya app and website. By using Zasya, creating an account or sending a report, you agree to these terms and to the Privacy policy. If you don’t agree, please don’t use the service.

1. What Zasya is

1.1Zasya is a public map of hazards and broken public infrastructure (potholes, open manholes, broken street lights and the like) reported by people. Whoever runs this server (“we”) is responsible for the service. Zasya is not an official channel of any government body and does not guarantee that a reported issue will be fixed.

1.2In an emergency don’t use Zasya: call the emergency services, 101 (fire), 102 (police) or 103 (ambulance).

2. Who can use it

2.1Anyone can look at the map and the list without an account. Sending reports, showing that an issue is fixed (a fix photo in the app) and liking issues need one. Zasya is not meant for children: if you are under 18, ask a parent or guardian for permission before you sign up.

3. Your account

  1. 3.1Sign up with an email address you use, and confirm it.
  2. 3.2Keep your password to yourself. You are responsible for what is done with your account.
  3. 3.3One account per person. Creating accounts to inflate likes is not allowed.
  4. 3.4Your username must not insult anyone, pretend to be another person or organisation, or advertise anything.
  5. 3.5You can delete your account at any time, in the app under Account or in the account menu on the website.

4. Sending reports

  1. 4.1Report only real hazards and damage in public places in Mongolia.
  2. 4.2You must have taken the photo yourself, or have the right to publish it.
  3. 4.3The location and the description must be accurate. Don’t knowingly send false or misleading reports.
  4. 4.4Don’t publish photos whose main subject is a person (selfies, portraits). Don’t write other people’s personal details (names, phone numbers, home addresses and the like) in descriptions.
  5. 4.5Take a fix photo only at the place, and only when the issue really was fixed. False “fixed” claims and faking your location are not allowed.

5. Prohibited content: zero tolerance

Zasya has zero tolerance for objectionable content and abusive users. You must not send:

  1. 5.1nudity or sexual content;
  2. 5.2violence, gore, or cruelty to animals;
  3. 5.3hate, discrimination, threats, harassment or insults;
  4. 5.4other people’s personal data, or photos of people taken without their consent;
  5. 5.5advertising, spam or political campaigning;
  6. 5.6content that promotes illegal acts or breaks Mongolian law;
  7. 5.7photos that infringe someone else’s copyright.

5.8You also must not pretend to be another person or organisation, get around the request limits or the photo or fix checks, send requests with automated programs, or try to break the service’s security.

6. Moderation and blocked accounts

  1. 6.1Anyone can report an objectionable photo with “Report photo” under it. A moderator reviews every reported photo and decides whether it stays, is hidden or is deleted. Only moderators see how many times a photo was reported, and why.
  2. 6.2You can report a post that is fake, a duplicate, in the wrong place or offensive with “Report post”. Reports never hide anything by themselves: a moderator decides.
  3. 6.3An issue moves to Fixed only after its fix photo is checked by a moderator (or, where the server turns it on, by the AI check). Sending fix photos is paused for a while after several are rejected.
  4. 6.4Signed in, you can block the sender of a report with “Block sender” under it: you no longer see anything that person sent, and the photo is reported to the moderators too. Undo it in the account menu (in the app: Account).
  5. 6.5Descriptions and tags with words that are never published (swearing, slurs) are refused.
  6. 6.6If the operator has switched it on, photos are checked automatically before they are published (see section 8 of the Privacy policy).
  7. 6.7We review reports of objectionable content within 24 hours, remove content that breaks these terms and block the account that sent it.
  8. 6.8Moderators may hide or delete reports and photos that break these terms and block accounts, without notice. A blocked account can’t send reports or fix photos, or like issues.
  9. 6.9You can tell us about abuse at the address below.

7. Your content and how it may be used

7.1You keep the rights to the photos and descriptions you send, fix photos included. By sending a report or a fix photo you give us a free, non-exclusive, worldwide permission to store it, publish it on the map, in the list and in the CSV download, process it (blur faces, resize, remove hidden data) and pass it to the authorities responsible so that the issue gets fixed. Anyone may view published reports (photos, locations, dates, descriptions and categories), download them as CSV and share them to get hazards fixed.

7.2When you delete a report or your account, we stop publishing it. Copies others downloaded before (CSV) and backups may not disappear at once.

8. No warranty

8.1Zasya is provided “as is”. Reports come from the public and may be wrong or out of date, and we don’t verify them. Take care when you go to a reported place and don’t put yourself in danger. We don’t promise that the service will always be available or free of errors.

9. Limitation of liability

9.1As far as the law allows, we are not liable for indirect damage caused by using Zasya or by not being able to use it. Each user is responsible for the content they send.

10. Changes and ending the service

10.1We may change these terms. When we do, the date above changes, and important changes are announced in the app and on the website. Using Zasya after a change means you accept the new terms. We may change or end the service.

11. Governing law

11.1These terms are governed by the laws of Mongolia. We will first try to settle any dispute by agreement; if that fails, it goes to the courts of Mongolia.

12. Contact

12.1Send questions about these terms, and reports of abuse, to this address.

Contact